Escolha sua plataforma
Oferecer um bom atendimento é essencial. Temos um conjunto de soluções para efetuar a coleta de feedback de seus clientes e colaboradores, facilitando o gerenciamento na tomada de decisões de seu negócio:
- Pesquisa de comportamento – para você compreender melhor os desejos de seus colaboradores e consumidores.
- Feedback Cognitivo – colete o conteúdo mais importante para o seu negócio: o pensamento de terceiros sobre os seus produtos e serviços.
- APP PUSH – seus produtos e serviços sempre em evidência na tela do celular de seus clientes.
- Catálogo e Cardápio Cognitivo multilíngue – a ferramenta ideal para facilitar o atendimento em lojas de shoppings centers e restaurantes.
Facilidade de uso
Para o seu cliente usar o nosso sistema de Feedback Customer não é necessário instalar nenhum APP
Mantenha seu público envolvido em qualquer lugar atingindo taxas de conclusão mais altas. Oportunizamos uma extensa experiência em análise de dados reunidas em uma interface de fácil entendimento. Envio por WhatsApp, Facebook, Twitter, MailChimp e Instagram.
Escolha seu plano
Neurociência do Consumo
Projetamos do início ao fim, pois sabemos que você precisa de nossa expertise, afinal ter os resultados da pesquisa é apenas o primeiro passo. Aplicamos os conceitos da Neurociência do Consumo no desenvolvimento de produto, marketing, mídia, merchandising e PDV. Nossa equipe indicará estratégias para reduzir as barreiras de comunicação com seu cliente e solucionar as questões aferidas com os questionários de: satisfação e lealdade, jornada de compra, marketing e comunicação, endomarketing, análise de mercado e concorrência.
Leia maisAumentar a fidelidade e acelerar a receita
Ofereça opções que facilitem a tomada de decisão na jornada de compra de seu cliente: APP Push, catálogo e cardápio digital, tradução em vários idiomas e os questionários de avaliação e satisfação. Meça o engajamento de seus clientes e colaboradores. Com base nos relatórios desenvolvemos organogramas e indicamos ações de Gamificação para impulsionar a fidelidade e acelerar o crescimento das receitas.
Entenda o Comportamento do Consumidor
Nosso sistema irá ajudá-lo a compreender melhor o pensamento sobre pesquisa de consumo online e offline do seu cliente. Com os dados poderá planejar intervenções para aprimorar o método de atendimento e disparar promoções para o encantamento dos seus consumidores.
“Implantamos o sistema em nossa loja com o objetivo de aferir os desejos de nossos consumidores, os resultados são satisfatórios.”
Fantine Urca
CEO @ lightdecor
“Ter o feedback de nossos consumidores é importante. Com as etiquetas QRCode possibilitamos essa aferição no momento oportuno.”
Felix Pimentel
CEO @ MAKEboards
“Saber o que os clientes pensam sobre o atendimento é vital para nosso negócio. Com a pesquisa digital obtivemos repostas honestas.”
Marco Dutra
CEO @ lEOa
Junte-se a nós e compreenda melhor seu cliente.
Sistema de acordo com a LGPD
A Lei nº 13.709/2018, que institui a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, incorpora à legislação brasileira uma série de regras que vão incidir sobre as operações de tratamento de dados pessoais. Nesse sentido, a LGPD implicará significativos impactos para quase todos os segmentos econômicos, até mesmo para o Poder Público, uma vez que, ressalvadas algumas poucas exceções (art. 4º), ela será aplicada “a qualquer operação de tratamento realizada por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público e privado, independentemente do meio, do país de sua sede ou do país onde estejam localizados os dados” (art. 3º), desde que “a atividade de tratamento seja realizada em território nacional” (art. 3º, I), “a atividade de tratamento tenha por objetivo a oferta ou o fornecimento de bens ou serviços ou o tratamento de dados de indivíduos localizados no território nacional” (art. 3º, II) ou, ainda, que “os dados objeto do tratamento tenham sido coletados no território nacional”(art. 3º, III).
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É possível ter projetos de Jornada de compra, satisfação, imagem de marca e comportamento do consumidor, com qualidade num tempo limitado, incluindo na organizações de eventos e endomarketing .
Além do Questionário de Feedback
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